1. Доставка1.1. Доставка оборудования осуществляется по всей территории РФ и в страны СНГ.
1.2. Стоимость и сроки доставки зависят от региона и транспортной компании.
1.3. Возможные варианты доставки:
- самовывоз из партнёрского центра;
- курьерская служба;
- транспортные компании.
1.4. Доставка осуществляется после подтверждения заказа и оплаты.
1.5. В момент получения оборудования Покупатель обязан проверить комплектность и отсутствие повреждений.
2. Возврат и обмен2.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
2.2. Возврат возможен, если оборудование:
- не использовалось;
- сохранён товарный вид, пломбы, упаковка и комплектующие;
- имеется документ, подтверждающий факт покупки.
2.3. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента поступления товара на склад Компании.
3. Возврат товара ненадлежащего качества3.1. Если в течение гарантийного срока выявлен заводской брак, Покупатель вправе:
- потребовать замену на аналогичный товар;
- вернуть товар и потребовать возврат денежных средств;
- потребовать безвозмездного устранения недостатков.
3.2. Гарантийные обязательства действуют только при условии соблюдения инструкции по эксплуатации и правильной установки.
4. Порядок возврата4.1. Для возврата товара необходимо направить заявление на e-mail: h2system@yandex.ru с указанием:
- ФИО;
- номера заказа;
- причины возврата.
4.2. Транспортные расходы при возврате товара надлежащего качества оплачивает Покупатель.
4.3. При возврате товара ненадлежащего качества расходы несёт Компания.